Airbnb Superhost-programmet er et initiativ som belønner de beste vertene på plattformen. Det fremhever dem som gir enestående gjestfrihet og kontinuerlig leverer høykvalitetsopplevelser for gjester. Å være en Superhost gir en rekke fordeler, og gir vertene muligheten til å tiltrekke seg flere gjester og oppnå høyere inntekter. 

Har du spørsmål om det å reise eller leie ut på Airbnb? Spør en Airbnb Supervert - tjenesten er helt gratis. 

I denne artikkelen vil vi utforske hva det vil si å være en Airbnb Superhost, hvilke fordeler det gir, hvordan man kan kvalifisere seg, og hva det krever å opprettholde denne statusen 

Hva betyr det å være en Airbnb Superhost?

En Superhost er en vert på Airbnb som oppfyller bestemte kriterier for å sikre en eksepsjonell opplevelse for gjestene sine. Superhost-status er et kvalitetsstempel som gis til verter som oppfyller spesifikke krav, inkludert høy vurderingsscore, en høy responsrate, få eller ingen kanselleringer, og et visst antall fullførte opphold. Målet med programmet er å hjelpe gjester med å finne pålitelige verter som har et godt rykte for å gi en positiv og minneverdig opplevelse.

Airbnb evaluerer vertene fire ganger i året (hver tredje måned) for å avgjøre om de kvalifiserer for, eller fortjener å beholde, Superhost-statusen. Dette betyr at selv om en vert blir en Superhost, må de kontinuerlig opprettholde standardene for å beholde statusen.

Kriteriene for å bli en Airbnb Superhost

For å oppnå Superhost-status, må en vert oppfylle følgende kriterier:

Høy vurderingsscore

Verten må ha en gjennomsnittlig vurderingsscore på minst 4,8 av 5 basert på anmeldelser fra gjester. Dette betyr at flertallet av gjestene må ha en svært positiv opplevelse og gi høye karakterer etter endt opphold.

Antall opphold

Superhosts må ha gjennomført minst 10 separate opphold i løpet av de siste 12 månedene. Alternativt kan verten kvalifisere ved å ha minst 3 langtidsopphold (over 28 dager) i samme periode.

Lav kanselleringsrate

Verten kan ikke ha kansellert noen bestillinger i løpet av det siste året, med mindre det er helt spesielle omstendigheter som gjør det nødvendig å kansellere. Dette viser at verten er pålitelig og ikke etterlater gjestene uten overnatting i siste øyeblikk.

Høy responsrate

Verten må svare på minst 90% av forespørsler og meldinger innen 24 timer. En rask responsrate gir gjestene trygghet om at verten er tilgjengelig for å besvare spørsmål og håndtere eventuelle problemer.

Fordeler med å være en Airbnb Superhost

Å oppnå Superhost-status gir flere fordeler, både for vertene og gjestene. Her er noen av de mest betydningsfulle fordelene ved å være en Airbnb Superhost:

Økt synlighet på plattformen

Superhosts får en spesiell merke som vises ved siden av navnet deres i søkeresultatene på Airbnb. Dette gjør at potensielle gjester lettere kan identifisere og velge dem. Denne ekstra synligheten kan føre til flere bestillinger, siden mange gjester foretrekker å leie fra verter som er kjent for å tilby en god opplevelse.

Høyere inntekter

Superhosts kan ofte kreve høyere priser for overnattingen sin, ettersom de gir gjestene en viss trygghet om kvaliteten på oppholdet. Når gjester ser Superhost-merket, er de ofte villige til å betale mer for en mer pålitelig vert. Dette kan bety høyere inntekt for verten over tid.

Eksklusive rabatter og fordeler

Superhosts får tilgang til spesialtilbud, inkludert Airbnb rabatter på profesjonelle fotograferingstjenester, noe som kan bidra til å forbedre bildene på oppføringen deres. I tillegg får de prioritetstøtte fra Airbnb, noe som kan være svært nyttig hvis det skulle oppstå problemer som krever rask løsning.

Reisekreditt og årlige belønninger

Superhosts som opprettholder statusen sin i ett år, kan få reisekreditt som de kan bruke på overnattinger gjennom Airbnb. Dette gir vertene muligheten til å selv oppleve fordelene ved å være en Airbnb-gjest og dra nytte av plattformens tilbud.

Mulighet for å delta i eksklusive arrangementer

Airbnb arrangerer av og til workshops, konferanser og andre arrangementer for sine Superhosts. Dette gir vertene muligheten til å møte andre verter, dele erfaringer og lære mer om hvordan de kan forbedre sine utleieopplevelser.

Tips for å bli en Airbnb Superhost

Hvis du ønsker å bli en Superhost på Airbnb, finnes det noen praktiske tiltak du kan ta for å øke sjansene dine:

Gi en enestående opplevelse for gjestene

Å tilby eksepsjonell gjestfrihet er en av de viktigste faktorene for å oppnå Superhost-status. Dette inkluderer:

• Gi tydelig og nøyaktig informasjon om eiendommen, beliggenheten og fasilitetene. Jo mer detaljert beskrivelsen er, desto mindre er sjansen for misforståelser.
• Sørg for at boligen er ren og godt vedlikeholdt. Gjestene forventer at overnattingsstedet er i perfekt stand, og en skinnende ren bolig kan gjøre en stor forskjell i vurderingene.
• Overrask gjestene med små ekstratjenester som å tilby lokale snacks, velkomstpakker eller personlige anbefalinger for aktiviteter og restauranter i nærområdet.
• Vær tilgjengelig og reager raskt. En høy responsrate er en av de viktigste kriteriene for å bli en Superhost. Sett opp varsler på telefonen eller e-posten slik at du kan svare på meldinger raskt. Jo raskere du kan håndtere forespørsler og spørsmål, desto mer sannsynlig er det at gjestene vil føle seg tatt godt vare på.
• Unngå kanselleringer. Kanselleringer er en stor ulempe for gjestene, og Airbnb tillater bare svært få unntak. Hvis det er uunngåelig å kansellere en booking, bør du kontakte Airbnb og gjesten så raskt som mulig for å forklare situasjonen. Prøv å hjelpe gjesten med å finne en alternativ bolig dersom det er nødvendig.
• Samle inn tilbakemeldinger fra gjester. For å oppnå en gjennomsnittlig vurdering på minst 4,8, er det viktig å få så mange vurderinger som mulig. Oppfordre gjester til å legge igjen en anmeldelse etter oppholdet, spesielt hvis de har gitt positive tilbakemeldinger under oppholdet.

Hvordan beholde Superhost-statusen

Å oppnå Superhost-status er én ting, men å beholde den krever kontinuerlig innsats. Her er noen strategier for å sikre at du oppfyller kravene over tid:

• Tilpass deg tilbakemeldingene. Hvis du mottar konstruktiv kritikk fra gjestene, bør du bruke denne tilbakemeldingen til å forbedre oppføringen din. Selv små justeringer kan bidra til å forbedre gjestenes opplevelse og sikre bedre vurderinger.
• Hold deg oppdatert på Airbnb sine retningslinjer og kriterier. Airbnb kan fra tid til annen oppdatere kravene for Superhost-status. Sørg for å være kjent med de nyeste kriteriene og eventuelle endringer i retningslinjene.
• Vurder å justere prisene. Å sette konkurransedyktige priser kan tiltrekke flere gjester og sikre flere bookinger, noe som kan bidra til å opprettholde Superhost-statusen. Vurder også å tilby rabatter for lengre opphold eller spesielle perioder med lavere etterspørsel.

Oppsummering

Airbnb Superhost-status er et anerkjennelsesprogram som gir verter ekstra synlighet, flere bestillinger, og eksklusive fordeler. Å bli en Superhost krever en dedikert innsats for å levere en eksepsjonell gjesteopplevelse, rask respons, og pålitelighet. For verter som ønsker å øke sine inntekter og bygge et sterkt omdømme på Airbnb, kan det å strebe etter Superhost-status være et verdifullt mål.

Enten du allerede er en erfaren vert eller akkurat har startet, kan tipsene og strategiene her hjelpe deg på veien mot å bli en Airbnb Superhost og oppnå de mange fordelene som følger med denne prestisjetunge statusen.